Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Eagle-Eye Scissors, Mühlenbachstraße 6/1/1, 4780 Sankt-Vith, Belgique. Numéro d'entreprise BE 1010.618.551. Contact : scharfdeinmesser@gmail.com
Finalité et base légale
Nous utilisons vos données pour traiter votre commande, le paiement et la livraison, gérer votre compte et répondre à vos questions (contrat, RGPD art. 6, par. 1, b). Pour vous rappeler une commande non finalisée et protéger le site contre les abus (intérêt légitime, art. 6, par. 1, f). Pour un avis client uniquement si vous y consentez (consentement, art. 6, par. 1, a).
Qui reçoit vos données
Les prestataires qui hébergent le site, traitent les paiements, envoient les e-mails et livrent les colis, dans la mesure nécessaire. Si vous acceptez de donner un avis client, le service d'avis reçoit aussi vos données. Nous ne vendons pas de données.
Hors de l'UE
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'UE. Un tel transfert relève du cadre de protection des données UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Les données de commande et de facturation aussi longtemps que la loi comptable l'exige, les données de compte jusqu'à la suppression de votre compte, les autres données 2 ans au maximum.
E-mails aux salons de coiffure
Nous envoyons un e-mail aux salons de coiffure lorsque le service d'affûtage passe dans leur région (intérêt légitime). Leurs coordonnées professionnelles proviennent de sources publiques. Vous pouvez aussi vous inscrire vous-même (consentement). Vous pouvez vous désinscrire via le lien dans chaque e-mail ; nous ne conservons une adresse désinscrite que pour ne plus vous écrire.
Contact à votre demande : e-mail, téléphone, SMS et WhatsApp
Si vous vous inscrivez, nous utilisons votre adresse e-mail, votre code postal et votre pays pour vous écrire quand le service d'affûtage passe dans votre région. Si vous répondez oui, nous utilisons aussi votre numéro de GSM pour vous appeler afin de prendre rendez-vous ou vous envoyer un SMS ou un WhatsApp quand le service d'affûtage passe dans votre région, et votre adresse e-mail pour vous envoyer de temps en temps des nouvelles (nouveaux ciseaux, produits, services et événements). Chaque finalité et chaque canal demande un consentement distinct (RGPD art. 6, par. 1, a) ; rien n'est coché d'avance, vous choisissez chaque fois oui ou non ; un consentement ne vaut qu'après le clic dans l'e-mail de confirmation. Destinataires : le prestataire qui gère notre liste de clients (en tant que sous-traitant) et le service qui envoie nos e-mails. Si vous choisissez WhatsApp, le fournisseur de WhatsApp traite aussi votre numéro et vos messages, y compris hors de l'EEE. Le consentement à être appelé vaut 12 mois et uniquement pour le numéro indiqué ; vous pouvez le prolonger au téléphone. Si vous avez donné ce consentement, votre numéro n'est pas vérifié dans la liste Ne-m'appelez-plus. Vous pouvez retirer chaque choix séparément, ou tous ensemble, via le lien en bas de chaque e-mail ; vous recevez alors une confirmation par e-mail. Nous conservons la preuve de votre consentement (ce que vous avez choisi, le texte que vous avez vu, quand et sur quelle page) aussi longtemps que le consentement court, puis aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir le prouver.
Vos droits
Vous pouvez consulter, faire rectifier ou effacer vos données, en faire limiter le traitement, vous y opposer et en demander la portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Il suffit de nous écrire. Plainte: Autorité de protection des données.